Kormányzati Ügyfélvonal (1818)

Tisztelt Ügyfeleink!

Tájékoztatjuk Önöket, hogy 2021. január 1. napjától a 1818 telefonszámon elérhető a Kormányzati Ügyfélvonal, mely az E-Önkormányzat portál használatához nyújt segítséget, támogatást. Önkormányzati adóeljárási és egyéb hivatali ügyekben továbbra is az illetékes önkormányzatok adnak tájékoztatást.

A Kormányzati Ügyfélvonal (1818) az alábbi esetekben nyújt segítséget:

• segítségnyújtás a rendszerbe való belépéshez,
• technikai segítség az oldalon megjelenő szolgáltatások kapcsán,
• ügyfelek támogatása az ASP rendszer használata során,
• kapcsolattartás a központi szolgáltatóval, valamint az ügyféltámogatói feladatokat ellátó szervezetekkel,
• intézhető ügyekkel kapcsolatos tájékoztatás,
• SZEÜSZ-szel kapcsolatos panaszok, közérdekű bejelentések, észrevételek fogadása, kivizsgálása, továbbítása, megválaszolása.

Javasoljuk, hogy ügyeik gyorsabb intézése érdekében használják az E-Önkormányzat portál szolgáltatásait.

• Ügyindítás (bevallások benyújtása)
• Egyenleg lekérdezés
• Elektronikus adóbefizetés

Link: https://ohp-20.asp.lgov.hu/nyitolap